Resumamos algunos aspectos mercantiles en China…

En este artículo quiero poner juntos algunos de los artículos relativos a cuestiones societarias y de contratación a tener en cuenta.

Primero, un artículo con cuestiones generales escrito hace ya bastantes años y que se publicó también en el blog de un despacho de abogados. Lo puedes leer en qué tener en cuenta  al hacer negocios en China….

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El dragón chino está muy despierto

Un tema que plantea dudas a la hora de hacer negocios en China es cómo comprobar la seriedad de una empresa china.

Uno de los aspectos iniciales para empezar el examen de una empresa establecida en China es su business license.

Suele llegar el momento de meterse en harina contractual.

Y siempre aparecerán aspectos prácticos del día a día donde habrá problemas…. como a la hora de pagar una simple factura en el exterior.

Y, claro, nos encontramos con las maneras chinas de hacer negocios, que no son únicas de allí.

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Aprovechar las fiestas chinas para hacer negocio

Esta semana se vuelve a celebrar en China el Festival del Medio Otoño (Mid-Autumn Festival 中秋节 (zhōngqiūjié). Como explicábamos hace un año, se trata de una fiesta de carácter rural, relacionada probablemente con la recogida de la cosecha. Y la primera semana de octubre tendremos la semana dorada, empezando con la celebración del día nacional de la República Popular, conmemorativa de su constitución, el 1 de octubre.

En esta fiesta, como en alguna otra fiesta china, se viaja mucho y se come mucho y esto da lugar a oportunidades de negocio. ¿Cómo pueden aprovechar estas fiestas las empresas extranjeras?

El consumismo chino

Como podemos hacer los occidentales en Navidad, hay fiestas donde los chinos echan la casa por la ventana. El año nuevo chino es la más representativa. Se viaja, come y bebe como si no hubiera un mañana.

Los chinos tienen muchas fiestas, y algunas tienen vacaciones. Pero la mayoría son vacaciones cortas, suelen durar como mucho 3 días seguidos, de los que 2 de ellos son probablemente fin de semana.

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pasteles de luna o 月饼 (yuèbing)

El año pasado, 2017, coincidieron las dos celebraciones: festival del Medio Otoño y fiesta nacional. Es lo que tiene que muchas fiestas chinas estén vinculadas a los meses lunares; que van cambiando en el calendario solar.

Los chinos tienen muy inculcada la cultura del regalo y se regalan vinos y licores, chocolates, frutas, productos de belleza, productos importados… y las empresas occidentales pueden tener posibilidades.

Dada la campaña anticorrupción del gobierno central, los regalos ya no van y vienen con tanta alegría. De hecho, ya con el año nuevo chino en febrero de 2018, había carteles en oficinas públicas y despachos diciendo que no se aceptaban hongbaos (los sobres rojos).

Pero las empresas pueden encontrar clientes más allá de esas cortapisas. El producto importado tiene “caché”. En ocasiones, incluso es un must ante la opción china.

Algunas marcas de lujo aprovechan para regalar los famosos pasteles de luna a sus clientes VIP (con la marca bien puesta en las cajas o en el propio pastel).

Las joyerías pueden vender sus piezas con las formas de los distintos animales del zodiaco chino.

El vino chino es un regalo muy apañado para regalar en la mayoría de ocasiones, como el baijiu, el famoso licor de arroz de 50 grados. En general, el vino francés tiene más fama, pero un etiquetado con gusto (chino) y bien presentado siempre será atractivo.

La logística de las fiestas chinas

Un factor a tener en cuenta es la logística que conllevan algunas fiestas. El año nuevo chino es especialmente peliagudo porque muchas empresas no sirven desde varias semanas antes de la fiesta. Las empresas de mensajería o transporte están más apretadas.

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lo relacionado con la suerte o la prosperidad aparece en todas las fiestas chinas

Durante los festivales de compras como el 11/11 (día de los solteros) o el 12/12 la logística es un gran reto, porque los chinos quieren recibir sus paquetes para ya. Y suelen llegar rapidísimo. La explosión del comercio electrónico en China se ha basado en el buen funcionamiento y buen precio de empresas de mensajería que llegan casi a cualquier parte. Hasta se prueba el uso de drones.

Muchas empresas, las más grandes, pueden tener productos en muchos lugares y servirlos más rápido, en menos de 24 horas. Otras tardan más, pero no mucho…

Planificarse en China

A la hora de abordar la oportunidad, primero hay que tener a mano el calendario laboral chino, con sus fiestas, más tradicionales o no. Hay fiestas para muchas cosas, del profesor, de la mujer, de los enamorados chinos, el S. Valentín occidental, Halloween, día internacional del Trabajo, Navidad informal…

Cada fiesta tiene sus propias características y hay que abordarla de manera diferente en función de lo que se celebra y los gustos tradicionales, y más modernos, en esas fechas.

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Algunas maneras chinas de hacer negocios

Una de las dificultades que tienen los proveedores de servicios en China es que a los chinos no les gusta pagarlos. No es el único sitio donde ocurre esto, pero aquí hablamos de China. Voy a comentar algunos casos recientes que me han llegado.

Querer hacer negocios sin gastar en lo básico

Una empresa de Changsha me contactó porque querían estudiantes internacionales. Habían sido nombrados o autorizados a buscar estudiantes extranjeros para algunos colleges de la ciudad, con beca completa de estudios y manutención, excepto el curso de chino que pudieran hacer.

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¿tan difícil es contar con una empresa de traducción?

No voy a entrar en detalles, sólo os diré que no querían contratar empresas de traducción del material que tenían en chino al inglés (como formularios) porque “las empresas de traducción son muy caras”, así que preferían contratar a alguien para la oficina que hablara inglés (y se lo tradujera). Todo muy “profesional”.

Según su propio procedimiento, primero nosotros aceptábamos enviarles estudiantes y luego nos enviarían el contrato. Me preguntaron si yo tenía algún modelo, me pidieron el contrato que habíamos firmado con una universidad. En resumen, les dije que no. Siguen sin enviar el contrato, aunque querían recibir estudiantes este mismo mes de septiembre. No quieren contratar a un abogado chino que les haga el contrato. Yo no les voy a enviar un contrato gratis, pero, si quieren, me pongo con mis colegas chinos y preparamos uno con honorarios por delante.

Quieren volver a hablar conmigo. No sé de qué.

En Linkedin me ha contactado otra empresa, esta vez de Shanghai. También en resumen, me miente diciendo que le pasará mi wechat a su jefe y luego me dice que la empresa es suya y de otros tres socios; quiere que vaya a verles a Shanghai y les dé consejo pagándome yo los gastos porque lo contrario sería injusto para su empresa (pero no para la mía) y otros se lo hacen ellos mismos (que les llame a ellos) … Hice la prueba del algodón: le pedí la business license y me dijo, literalmente, 拜拜, o sea bye bye.

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business license

Un día espero poder entrevistar a una contacto de Linkedin que trabaja en Shanghai y que también tiene alguna anécdota más “llamativa”. Si se deja, lo grabaré en video.

Otra empresa quiso que le montáramos una escuela de fútbol y un club, pero no nos decía ni tamaño, ni necesidades, ni para cuántos niños, ni presupuesto… Tenían mucho dinero, pero, por lo visto, no era para esto.

Que conste que entiendo que una empresa no quiera pagar por un servicio, pero deberá entender que yo no quiera trabajar.

Cambiar de opinión a media jugada

Otra empresa en Changsha nos pidió extranjeros de un determinado perfil (nacionalidad), y, cuando entrevistó a una candidata le preguntó si podía hacer el trabajo para el mercado americano. La candidata quedó totalmente descolocada, pero reaccionó muy bien. La empresa se quedó sin nadie porque les acabé diciendo que ya no teníamos más candidatos cualificados (esclavos extranjeros). No era la primera vez que una empresa nos pedía una cosa con unas condiciones y luego iba rebajando lo que ofrecía y aumentando lo que pedía.

No conocer la propia ley china

Un antiguo cliente (de los que iban cambiando de idea también) nos pidió recientemente que le buscáramos unos perfiles de gente… para hacer un trabajo ilegal.

Los extranjeros sólo podemos trabajar para la empresa que esponsoriza nuestro permiso de trabajo y en las instalaciones legalizadas y comunicadas a la administración. Este cliente quería que unos cuantos extranjeros trabajaran unas horas a la semana para ellos, pero debían tener ya permiso de trabajo o residencia porque su cliente era un gobierno provincial, y había que presentar los pasaportes con el visado o permiso correspondiente. Si esos extranjeros ya trabajan para una empresa no pueden trabajar para esta otra.

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En China todo cuidado es poco

Era muy urgente, pero la persona al cargo se fue de viaje y, por tanto, no tenía tiempo para mirarse el contrato. Luego querían menos gente porque alguno de los extranjeros que tenían les traían a otros. Al final, no necesitaban a nadie. No querían pagar tampoco. Eso ya estaba claro desde el minuto dos, pero había que dar cara a la persona que nos lo presentaba…

Lecciones que se aprenden

  • Con los chinos, una due diligence básica para empezar y todo por escrito. Si no ponen lo que quieren por escrito… no perdamos el tiempo.
  • Que haya alguien importante en medio que haya hecho el contacto. Si surge algún problema, siempre se puede decir “hablaremos con X a ver cómo lo ve”. Para nosotros ha sido mano de santo.
  • Averiguar quién es el MAN (el que tiene Money, Authority y Need). Que nos diga qué quiere realmente, qué le duele.
  • Si estamos presentando cosas que encajan en lo que han pedido y las rechazan sin justificar, decirles adiós y dejar de perder el tiempo y la energía sin mirar atrás.
  • Guardar buena relación con quien la merezca. Los chinos cambian mucho de trabajo y podemos volver a coincidir. Al resto, hasta la próxima vida.
  • Los chinos no suelen confiar en los chinos. En ocasiones confían más en extranjeros. No confiemos nosotros.

Estas son batallitas típicas en Hunan, una provincia de interior y con gente famosa por ser algo “incumplidora” (según un alto funcionario de justicia). Seguramente, en las provincias de la costa las anécdotas no son tan de “primer curso”. Me gustaría conocer experiencias de otros, si has oído o vivido alguna, cuéntanosla.

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El Deseado Turismo Chino (VI)

En este artículo veremos algunos casos de turismo chino en Europa y en otros países, tras haber hecho la introducción al turismo chino en el primer artículo y conocer un poco más el turismo de lujo, de compras, sanitario y en los distintos continentes. Puedes leer los artículos anteriores aquí:

introducción al turismo en general y al chino en particular

sobre el turismo de lujo chino

el turismo de compras y los turistas chinos “feos”

El turismo chino en otros países

el turismo chino en África y América

El Turismo Chino en Europa

El Mercado europeo se abrió al turista chino en febrero de 2004, cuando la China National Tourism Administration firmó un acuerdo con la UE para abrir el mercado de los viajes. Así llegaron los turistas a Alemania, Austria, Bélgica, Finlandia y Francia.

Según la Academia de Ciencias Sociales China (Tourism Research Centre), en los primeros diez años los turistas chinos han experimentado cambios en relación a Europa:

  • Su número ha aumentado muchísimo, hasta una cuarta parte de todos los turistas que salían de China, y son de los que más gastan,
  • Visitaban todos los países europeos y no solo los destinos tradicionales,
  • Los viajes individuales se han ido haciendo más populares y los turistas empiezan a preocuparse un poco más por la cultura que por simplemente mirar lo que hay (los sitios más típicos).

La ruta más popular inicialmente era Francia, Italia y Suiza, en tours de 10 días.

A los chinos les gusta Europa. Cuando empezaron a visitarla en tours, veían muchos países en pocos días. Los países europeos más “famosos” en China son un poco como los productos: Francia, Gran Bretaña, Alemania, Italia… Vamos a ver qué buscan en Europa estos turistas:

Francia gusta para practicar el idioma o por la idea romántica que se tiene de París, su cultura y su historia, así que recibe al menos 2 millones de turistas chinos al año.

El gobierno francés ha mejorado los procesos para la devolución del IVA, aumentado las patrullas policiales y acortando los procesos de obtención de visados.

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París es uno de los grandes destinos para cualquier chino que se precie

En Francia visitan, lógicamente, sobre todo, París: la Torre Eiffel (el monumento más visitado de Francia y Europa según un artículo francés), el Museo del Louvre (el mayor del mundo, y tras la Ciudad Prohibida de Pekín el segundo por número de visitantes según el mismo artículo), el Arco de Triunfo, los Campos Elíseos, el Sena, la Catedral de Notre-Dame, la Plaza de la Concordia, la Basílica del Sacre Coeur, el palacio de la Ópera (Garnier) y Montmartre. Vamos, que los chinos visitan lo que cualquier turista la primera vez que va a París.

Italia por su parte decidió facilitar los visados de cara a la Expo Milano 2015, concediéndolos en sólo 5 días para turistas (frente a los 8 días anteriores), y en 2 días para negocios (4 anteriormente). Incluso prometieron emitir visados individuales y de negocios en 36 horas.

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Venecia también recibe turistas chinos

Venecia y Florencia sufren especialmente la llegada de turistas de todo el mundo y han surgido movimientos locales de protesta. Como otros países, se busca un turismo sostenible, pero hay aspectos muy rentables. China envía cada año a Italia casi 3 millones de turistas y, desde el año pasado, 2016, policías chinos patrullan las zonas más turísticas de Roma y Milán para que se sientan más seguros y puedan denunciar sin trabas idiomáticas.

Roma y el Papa Francisco están amenazados por el Ejército Islámica e Italia vio a finales de 2015 un descenso de turistas chinos frente al mismo periodo del año anterior, así que se preocuparon.

Las patrullas de policías chinos también tienen por objeto animar a los ciudadanos chinos que puedan ser víctimas de las redes mafiosas chinas e italianas (Cosa Nostra, Camorra…) a denunciar. Se cree que estas mafias están cooperando para establecer fábricas que explotan trabajadores y hacer distribuciones ilegales, sobre todo en el Sur de Italia.

Posteriormente, en abril de 2017, policías italianos empezaron a patrullar por la Gran Muralla china.

En Gran Bretaña ya se anunció en octubre de 2013 que se relajarían los procedimientos eliminando la solicitud de visado británico cuando se visitara Europa. Hay que tener en cuenta que el Reino Unido no está dentro del Espacio Schengen y, por tanto, no le es aplicable la libre circulación de personas de la misma manera que en los países que sí lo están. En junio de 2015 el Ministerio de interior anunció que los visados se podrían tramitar en los mismos centros de visados para Gran Bretaña y otros países Europeos. Fue un año especialmente importante para la concienciación sobre la importancia del turismo chino.

Con casi 97 millones de turistas chinos en 2013, China ya era el origen del mayor número de visitantes internacionales según las propias fuentes chinas, aunque no se podía confirmar por falta de datos homogéneos. En cuanto al volumen de gasto nadie discute los datos relativos a los turistas chinos. Pero Gran Bretaña sólo recibía en torno al 1%.

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Gran Bretaña no recibe tantos turistas chinos como cabría esperar

Fue en 2005 cuando el Reino Unido fue aprobado como destino por China pero los esfuerzos iniciales no funcionaron para atraer visitantes. Alojamiento y comida, con el coste de la moneda y las dificultades de los visados, retrasaron la llegada de turistas chinos. Gran Bretaña recibía multitud de turistas, pero más bien europeos y americanos.

Posteriormente se tomaron también distintas medidas por algunas empresas. Harrods contrató empleados en verano con insignias en chino preguntando si se necesitaba ayuda. Se celebró el año nuevo chino ofreciendo a los turistas barras de oro con un dragón grabado, ideal para regalar a la vuelta a casa. Es de suponer que se sigue haciendo. Por su parte Burberry aumentó el número de empleados que hablan mandarín en sus tiendas y Hilton cuenta con el servicio “Hilton Huanying” (bienvenida), que incluye una “experiencia a la llegada” con una nota de bienvenida en chino simplificado y servicio de interpretación (algunos hoteles cuentan con personal que también lo habla), y detalles en las habitaciones: teteras de agua caliente, te de jazmín, zapatillas, canales de televisión en chino. Aparte, el desayuno, muy importante, con comida china y sus propios cubiertos (palillos, cucharas y plato para la salsa de soja).

La propia web del Hilton lo promocionaba aquí.

Además, se organizó una encuesta en Weibo y Wechat para cambiar el nombre de 101 destinos británicos populares.

Alemania por su parte es un país muy bien considerado en China por su industria y la calidad de sus productos. A muchas empresas chinas les resulta frustrante tratar con las alemanas, que no quieren comprarles lo suyo ni darles tecnología porque sí. El caso es que es un país admirado por los turistas chinos que lo visitan.

Alemania también redujo su tiempo de proceso de visados a 3 días. Por acuerdo bilateral los turistas pueden obtenerlo en 2 días desde finales de 2015, y se han reducido los requisitos de papeleo.

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China admira las empresas y economía alemanas

En prensa las noticias que han salido sobre turistas chinos en Alemania son bastante chocantes. En 2016 un turista treintañero del Norte de China que sólo hablaba chino y viajaba por Europa sufrió el robo de su cartera. En lugar de ir a una comisaría acabó en un centro de servicios públicos donde rellenó la solicitud equivocada: una petición de asilo. Y entró en el proceso para dicho trámite.

Le cogieron visado y pasaporte, le tomaron las huellas, le iban dando de comer y algo de dinero… y pasados 12 días se aclaró el entuerto gracias a un traductor y un empleado de Cruz Roja que sospechó que no era lo parecía a primera vista.

Este verano, 2017, dos turistas chinos han sido multados con 500 euros cada uno por hacerse fotos haciendo el saludo hitleriano y gritando “Heil Hitler” con el Reichstag de fondo. Se les ha imputado el uso de símbolos de organizaciones ilegales. En Alemania se toman lo del nazismo bastante en serio y no es algo aceptable o con lo que se permitan hacer bromas.

Praga es la mayor ciudad de Chequia y la decimocuarta de la UE. Tiene el atractivo de ser una de las ciudades más antiguas de Europa y el Mundo y el patrimonio de la humanidad desde 1992. No sólo ha atraído europeos, llegaron 300.000 chinos en 2015, un 35% más que el año anterior. La ciudad está aprendiendo rápido a lidiar con ellos con acuerdos especializados así como con guías en chino.

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Chequia es puerta de entrada de China en la Unión Europea

Chequia es, con Polonia y Hungría, un puente de entrada china en Europa, como países de la OBOR. Aunque menos cercano a las políticas de Beijing, en los últimos años las relaciones se han fortalecido.

Suiza recibió en 2015 1,4 millones de turistas chinos, convirtiéndose éstos en la cuarta nacionalidad por número de visitantes, después de Alemania, EEUU y Gran Bretaña, sin embargo la cantidad bajó en 2016, aparentemente por el temor a ataques terroristas y a la aplicación del visado Schengen (aunque Suiza no pertenezca a la UE). En general a los chinos les gusta Suiza y compran muchos relojes. Su nivel en general es alto.

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Suiza recibe turistas chinos, pero acepta más

El Turismo Chino en otros países

Los chinos son los turistas que más gastan cuando visitan Israel, y les están priorizando, así que ya el año pasado el Ministerio de Turismo anunció medidas: visados de entrada múltiple de 10 años de duración y visados sin coste para grupos. Además, los visados se obtendrían en 3 días y, en el caso de los grupos, se pueden añadir nombres hasta el día antes de la salida. Para ello, el Ministerio de Turismo cooperó con el del Interior.

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Israel conoce la capacidad compradora de los turistas chinos

Al principio, los visados a chinos eran sólo por tres meses, tras el acuerdo con China se han convertido en visados de 10 años. Esto ha permitido también que los israelíes puedan visitar China y que las estancias sean de 90 días por visita.

Israel calculó que los chinos gastan de media 1.947 dólares por visita, cuando la media es de 1.600, y, como el aumento de turistas ha crecido desde el año 2000, con un aumento del 43% sólo del año 2014 al 2015… como para no cuidarles…

Rusia también es un país interesante para los chinos, como turistas y para negocios. Además las relaciones políticas tienden a ser últimamente más estrechas por motivos estratégicos.

Otros países con buenas perspectivas turísticas, como Túnez, han anunciado que los turistas chinos que visiten el país en viajes organizados no requerirán visado mientras tengan sus documentos de viaje en regla y el alojamiento pagado.

Como vemos, son muchos los países que buscan atraer el turismo chino y toman medidas para ello. El hecho de que un país sea una potencia turística o un destino envidiable no significa que sea fácil convencer al cliente chino o a los turoperadores.

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El Deseado Turismo Chino (IV)

Tras la celebración del día nacional chino (国庆节 guóqìngjié) y el Mid-Autumn Festival (中秋节zhōngqiūjié), volvemos a la serie sobre el turismo chino. En este artículo vamos a ver el turismo chino en otros sectores y en otros países y qué medidas se toman para atraerlo.

Puedes encontrar los artículos anteriores en los links siguientes:

introducción al turismo en general y al chino en particular

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el turismo de compras y los turistas chinos “feos”

En general, el perfil de un turista chino es mayoritariamente joven, aunque los nacidos en los años 40 y 50 también son un grupo numeroso. Suelen ser de zonas urbanas, tener educación universitaria, ingresos (sobre todo los de la costa Este) y estar conectado a redes. El 70% de los turistas chinos suelen viajar con la familia y amigos. Esa clase media es el 60% del turismo emitido. Las provincias del centro de China también tienen potencial para salir, mucho más que las del interior del todo.

El turismo médico

Los chinos tienen cada vez más interés en su bienestar físico y mental. El mercado de las vitaminas y la comida sana crece en China. Desde el punto de vista turístico, el 60% de los chinos ricos acuden al turismo médico para relajarse con terapias físicas, masajes y spas. Visitan muchos hospitales en la propia china, mucho más los nacionales que los extranjeros. Cuando se trata de enfermos, la preferencia por los hospitales extranjeros aumenta. En los tratamientos ginecológicos, se igualan.

Los principales destinos del turismo médico chino son las Maldivas, Bali, Estados Unidos, Suiza, Canadá y Alemania. Las razones principales son recuperación, exámenes médicos, belleza, anti edad y cirugía plástica.

El turismo educativo, de emigración y de inversión

Los ricos chinos quieren enviar sus hijos a estudiar al extranjero, sobre todo Estados Unidos y Gran Bretaña. Les siguen Australia, Canadá, Nueva Zelanda, Suiza y Francia. La enseñanza favorita en la secundaria, y anterior, es en Gran Bretaña. Para la universidad, prefieren Estados Unidos.

Numerosos países han lanzado programas para otorgar la residencia o la nacionalidad a emigrantes de lujo.

Para invertir, Estados Unidos y Canadá están en el Top Ten (Los Ángeles, San Francisco y Vancouver). Después van a Australia y Nueva Zelanda. Primero invierten en inmobiliario (el 30% de ellos al menos), y aumenta la compra de viviendas de vacaciones. Los ricos chinos todavía prefieren Sanya (en la isla china de Hainan) y Hong Kong. El tercer destino ya fue el extranjero.

El Turismo Chino en otros países. Situación comparada

Según un artículo francés de noviembre de 2016, los chinos consideran Francia como un destino de inicio, indiscutible, y, aunque visitan antes Hong Kong, Japón, Taiwán, Corea del Sur, Tailandia y Singapur, en el segundo trimestre de 2015 Francia era el país más visitado por los chinos. A Francia la seguían Italia y Suiza. Alemania era el décimo país.

Egipto, Nepal, Israel, Chequia son otros ejemplos de países que buscan atraer turismo chino, y, además, están experimentando un aumento en sus cifras.

En función de las encuestas, el periodo del año y la fecha, las preferencias por destinos concretos pueden variar en cuanto al orden, pero, en general, los países favoritos permanecen siempre en los puestos más altos.

El Turismo Chino en Asia

Hong Kong es uno de los primeros destinos para los turistas chinos. Su cercanía, la mayor facilidad de comunicarse en mandarín y los precios de los productos de lujo la convierten en una primera opción. Hong Kong es además una ventana para China. Los visitantes chinos tienen allí una primera aproximación a los productos extranjeros que todavía no han entrado en China.

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Hong Kong es un gran destino turístico para China

En Hong Kong se considera que los turistas chinos no gastan tanto como su fama propaga. Conocen sus derechos como consumidores y suelen llamar a las hot lines para quejarse del trato que reciben fuera de China (y dentro del país). Pero resulta que sus quejas no siempre son “razonables”, y demuestran que todavía necesitan conocer las distintas culturas locales. La “mala educación” de los turistas chinos enfada a la población de Hong Kong, que, a veces les considera una invasión.

Los turistas chinos se han quejado en Hong Kong de los tours por la ciudad muy baratos, o a coste cero, que les llevan de compras, con guías demasiado entusiastas en hacer que gasten (por las comisiones acordadas para compensar esos tours baratos o gratis). Algún turista chino ha muerto de un ataque al corazón a raíz de la refriega con los guías. Son viajes que se venden especialmente en el Noreste de China.

Desde el inicio de la salida masiva de turistas chinos, la prensa internacional se ha hecho eco de sus malas costumbres. Entre los primeros en conocerlas estuvo Hong Kong por su cercanía.

Tailandia sube puntos a marchas agigantadas recibiendo turistas chinos. A los chinos les encantan los productos baratos hechos en Tailandia y el gobierno anunció un plan para lanzar la campaña del paraíso de compras de productos artesanos durante las vacaciones. No obstante, a Tailandia le interesan los turistas de alto nivel y han abierto varias oficinas en Guangzhou.

Japón es otro de los grandes destinatarios de turistas chinos. Pese a los altibajos en su relación histórica y política por momentos entre los dos países, su cercanía geográfica les permite viajes cortos y el país cuenta con unos atractivos indiscutibles para los chinos. El ocio es la principal razón del viaje a Japón. Otros motivos son las compras de bienes y servicios. El término “bakugai” define según Bloomberg esa compra explosiva que realizan los turistas chinos.

Ha aumentado el número de jóvenes (de 20 y 30 años) y mujeres que viajan a Japón y compran, sobre todo, cosméticos japoneses. Ha disminuido en cambio el consumo de productos electrónicos, por la fortaleza del yen y la mayor confianza del consumidor chino en el “made in China” en ese sector.

Como paraíso de las compras y la gastronomía, los ricos chinos que visitan Japón lo hacen con familia y amigos.

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Asia recibe por cercanía numerosos turistas chinos

Japón se configura como un excelente destino durante las vacaciones del Año Nuevo Chino junto con Tailandia y Australia para comprar. Tailandia es el primer destino en esas fechas.

En esa época muchas de las atracciones turísticas japonesas se llenan de chinos y suben los precios de los hoteles y los vuelos entre los dos países.  Además, los cruceros chinos atracan en puertos japoneses y sus viajeros pueden disfrutar de una estancia sin visado. Se ha calculado que se gastan unos mil euros de media al día en Japón.

En 2014 más de 120.000 chinos viajaron a Nepal (un 15,7% del turismo del país de los Himalaya). En julio de 2016 unos 80 hoteles participaron en un evento promocional de la embajada nepalí en Beijing y, posteriormente, en Shanghai. Su intención: atraer más turistas chinos. La industria turística local quedó seriamente afectada por el terremoto de abril de 2015 y Nepal intenta convencer de la seguridad de viajar al país, ya que sólo 11 de sus 75 distritos resultaron afectados. Para impulsar el turismo chino, desde el 1 de enero de 2016 ofrece el “gratis tourist visa”, y espera recibir medio millón de sus turistas para 2020.

Corea del Sur también anunció un visado multi-entrada de 10 años para turistas chinos pero deben contar con educación superior. Sólo se ofrecen a profesionales especializados, como abogados o profesores, o a quien tenga al menos un máster. Además, deben tener al menos 55 años (antes era mínimo 60).

Las razones para visitar Corea del Sur son las compras, la cultura popular, la cirugía plástica y visitar lugares de interés.

La mayoría de turistas que visitan las Maldivas son chinos, en torno al 30% en 2015. En 2016 el gobierno de las islas lanzó la campaña “Visit Maldives Year 2016” para quintuplicar sus visitantes chinos. Estos son conscientes de que se trata de un destino exclusivo. Para atraerlos, el gobierno quiere aumentar el número de webs en chino, ofrecer descuentos en vuelos y hoteles durante ciertas temporadas e itinerarios especiales para chinos.

El Turismo Chino en el Pacífico

En Australia, los neozelandeses son el primer grupo de visitantes pero sólo se gastaron 1,63 billones de dólares en 2015, mientras que los chinos, el segundo grupo, se gastaron 4,7 billones. Posteriormente los visitantes de China y Hong Kong ya han superado a los neozelandeses.

Australia recibe numerosos estudiantes chinos y en 2015 también firmó un acuerdo con China para contar con un visado de 10 años. Turismo de Australia también se ha esforzado en conocer las necesidades de los turistas chinos y el mayor operador hotelero del país tiene 51 hoteles en Australia con la certificación “Chinese Optimum Service Standards”, lo que significa que su personal está formado en las diferencias culturales, hay platos chinos en los menús, canales de televisión y periódicos chinos.

A los chinos que visitan Australia también les gustan mucho las compras, pero son más racionales que en otros destinos. No obstante es un sector que está creciendo.

La mayoría viaja con familia y amigos, y casi la mayoría llevan a los hijos. En general viajan por vacaciones y prefieren visitar lugares nuevos en lugar de volver a sitios donde ya han estado. De Australia les interesan sus playas, las vistas, la promesa de aventura y la cultura local.

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Vanuatu, más cerca de Australia, también espera turistas chinos

La República de Vanuatu (6 islas-6 provincias) se muestra interesada en el turismo chino de cruceros.

Incluso las Islas Marianas buscan atraer turismo chino. Las 15 Islas Marianas del Norte, en el Pacífico, dependientes de EEUU pero necesitadas de fondos, ofertaron en 2011 sus playas y tierras deshabitadas al turismo chino, la promoción inmobiliaria, la agricultura, la educación y la inversión en tecnología, excepto para usos militares.

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Las islas Marianas también esperan turistas chinos

El pequeño territorio (447 km cuadrados en total) sólo tiene habitadas las 3 mayores islas: Saipan (me han dicho que es el paraíso en la tierra), Tinian y Rota. Saipan tiene la mayoría de los casi 60.000 habitantes, que tienen origen filipino, pacífico y chino, pero que hablan inglés.

Es ahora una zona de moda por ser posible objetivo de los misiles norcoreanos. Veremos qué pasa…

Filipinas es un país que también sufre, como Corea del Sur y Japón, las consecuencias de las relaciones políticas en su industria turística.

Según algunos inversores chinos, el país no cumple los requisitos para recibir la llegada masiva de turistas chinos. El país recibió en torno al medio millón de turistas en 2016 y va por más de 600.000 en 2017, pero quiere doblar dicho número en los próximos años.

Filipinas no sólo necesita turistas sino inversores para desarrollar su industria turística. Faltan infraestructuras, aeropuertos, puertos para cruceros, carreteras, ferrocarriles, y zonas para empresas turísticas. Hay un programa con dotación para todo esto hasta 2022. Quieren ser vistos como destino turístico pero también como lugar para hacer negocios, asegurando las inversiones y reformando leyes.

China es el segundo socio comercial de Filipinas, que está en las nuevas rutas de la seda. Es, tras Corea del Sur y EEUU, el tercer emisor de turistas a Filipinas. Actualmente se está planteando la concesión del visado a la llegada. El problema de la política filipina puede ser su excesiva dependencia del turismo chino, ya que, en caso de disputas políticas, la caída será en picado.

Se añade el problema de la seguridad, al que los chinos son muy sensibles. En 2010, varios turistas de Hong Kong fueron secuestrados en un autobús en Manila y asesinados. La conmoción fue enorme. En 2014 hubo una alerta por un posible ataque contra la embajada china. En 2015, dos diplomáticos chinos fueron tiroteados y un tercero herido durante la celebración de un cumpleaños en un restaurante de Cebu, aunque la policía detuvo como autor a otro chino que también estaba en la fiesta y a su mujer. Sin embargo, el Frente Moro de Liberación Islámica no es un factor que ayude a atraer turistas chinos.

Entre las medidas que se trabajan está la concesión del visado a la llegada, y esperan que el visitante pueda convertirse en posible inversor. El Bureau of Immigration emitió un comunicado indicando que sólo los chinos cualificados podrían obtener ese visado a la llegada. El programa se aplica a chinos en grupos organizados por tour-operadores acreditados, inversores apoyados por cámaras de comercio locales o extranjeras, el Board of Investment, la Cámara de Comercio e Industria de Filipinas y la Retirement Authority del país. También lo obtendrán los delegados en competiciones deportivas, ferias y simposios. Para obtenerlo, deben solicitarlo 10 días antes de llegar a Filipinas.

¿Conoces otras experiencias de turismo chino en Asia? ¿Cómo ven a los turistas chinos? La próxima semana hablaremos del turismo chino en África.

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